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返品対象者は会員登録がある方のみとなります。

ポイントでの返金となりますので会員でない方は
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店頭在庫商品のみ返品可能です。

1.商品到着後、3日以内であれば返品対応が可能です。

2.商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

3.3日以内に[pbx@pbx-dgn.com]または〔0859-37-2882〕よりご連絡の上、商品到着後、5日以内にご返送ください。

4.ご返送いただいた商品を確認次第、改めて当店よりご案内差し上げます。
 
返品に発生する費用
 
商品不良、異なる商品が届いた場合以外は、ご返送時に掛かる送料はお客様負担となります。
ご返金につきましても商品不良、異なる商品が届いた場合以外は
当店が負担した送料、代引き手数料を差し引いた金額でのポイント返金となります。
 
以下に該当する場合は返品が不可となります。
 
・予約商品、取り寄せ商品、取り置き商品、セール商品、古着、福袋、一度サイズ交換をお受けした商品

・事前連絡がないまま商品をご返送された場合

・商品到着後、3日以上経過した商品

・クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い、汚れ、傷、使用感がある場合

・商品からタグを外した場合、商品タグを紛失された場合

・下着・靴下・ピアス・香水・インソール・マスクなどの衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品

・商品(箱・付属品も含む)を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 
返品に関する注意事項
 
・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。

・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。

・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

・サイズ変更を含む、商品の交換も可能です。

・商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換させていただきます。

・ 返品をする場合、返品対象商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。

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